Ofte stillede spørgsmål
Måske tænker du …
Det skal være let at give noget personligt. Her er svarene på det, vi oftest bliver spurgt om.
Din historie
Hvor meget skal jeg skrive?
To-tre sætninger eller nogle stikord er nok. Et konkret minde, noget der gør personen særlig, og det du gerne vil sige, giver den bedste sang.
Du skal ikke skrive rim eller en færdig sangtekst – det gør vi.
Hvad skal jeg undgå at skrive?
Skriv kun det, du har lov til at dele, og undgå følsomme oplysninger som helbred, tro, politik eller andres private forhold. Sangen bliver bedre af små hverdagsminder end af personfølsomme detaljer.
Hvilket sprog, genre og stemme kan jeg vælge?
Sangene er på dansk. Du kan vælge stemning, genre og stemmetype – eller lade os vælge for dig med “Vælg for mig”.
Du kan skrive, hvordan et navn udtales, så det bliver sunget rigtigt.
Sangen og levering
Hvordan bliver sangen lavet?
Sangteksten skrives med AI ud fra din historie. Du læser og retter teksten, før du godkender den. Derefter laves musik og sang med AI ud fra præcis den tekst, du har godkendt.
Hvornår får jeg sangen?
Produktionen starter, når betalingen er bekræftet. Du kan følge status under “Mine sange”, og sangen lægges på din private sangside, når den er klar. Vi lover ikke en bestemt leveringstid, fordi produktionen afhænger af vores musikleverandør.
Kan jeg rette i sangen bagefter?
Du kan rette teksten frit, før musikken laves. Efter levering kan du bestille det antal nye musikversioner, din pakke indeholder. En ny version kan have en anden melodi eller stemme – vi kan ikke rette i en enkelt linje i lydfilen.
Får jeg en MP3-fil?
Ja. Du kan afspille og hente sangen som MP3 fra din private sangside under “Mine sange”.
Gaven
Hvordan giver jeg sangen videre?
Du kan slå et privat gavelink til for din sang. Det viser kun titel, hilsen, sangtekst, cover og lyd – aldrig din historie, din e-mail eller dine bestillinger. Du kan slå linket fra igen når som helst.
Pakkerne MelodiGave og MelodiGave Plus indeholder også et gavekort med QR-kode, du kan printe.
Konto og betaling
Skal jeg oprette en konto?
Du kan fortælle din historie uden konto. For at gemme en kladde, bestille og se din færdige sang skal du logge ind, så dine sange er private og samlet ét sted.
Hvordan betaler jeg?
Betaling sker via Stripe, når betalingen er åbnet. Prisen er en engangsbetaling i danske kroner – ikke et abonnement. En bestilling er først betalt, når Stripe har bekræftet betalingen.
Kan jeg fortryde mit køb?
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fordi sangen er digitalt indhold, som vi begynder at lave med det samme, beder vi før betaling om dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen starter, og du kan derved miste fortrydelsesretten. Læs mere under Fortrydelsesret.
Privatliv og hjælp
Hvem kan se min historie?
Kun dig. Historien, teksterne og sangene er private på din konto. Gavelinket viser kun gaveindholdet. Læs mere i privatlivspolitikken.
Hvordan får jeg hjælp?
Er du logget ind, kan du skrive under “Hjælp” direkte fra din bestilling. Ellers kan du bruge kontaktformularen.