Betingelser for køb

1. Sælger

Sælger

MelodiGave.dk

E-mail

kontakt@melodigave.dk

Du kan altid kontakte os via kontaktformularen eller under “Hjælp” på din konto.

2. Hvad du køber

Du køber en personlig sang på dansk: en sangtekst skrevet ud fra den historie, du giver os, og en eller flere musikversioner med vokal. Både tekst og musik laves med hjælp fra kunstig intelligens (AI). Sangen leveres som digitalt indhold – en privat sangside og MP3-filer – ikke som en fysisk vare.

Du læser og godkender sangteksten, før musikken laves. Den godkendte tekst er den, der bliver sunget.

Fordi musikken skabes af AI, kan melodi, stemme og fortolkning variere fra version til version. Vi kan ikke love et bestemt musikalsk udtryk, men vi lover, at sangen bygger på den tekst, du har godkendt.

3. Priser og pakker

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms. Prisen er en engangsbetaling – ikke et abonnement. Der kommer ingen ekstra gebyrer oven i prisen.

Pris og indhold låses på din bestilling, når du bestiller. Ændrer vi senere pakkerne, gælder ændringen kun nye bestillinger. Den aktuelle oversigt står under Pakker og priser.

4. Bestilling og betaling

1. Du fortæller historien, godkender sangteksten og vælger en pakke.
2. Før betaling ser du pris, indhold og information om fortrydelsesret og giver de nødvendige samtykker.
3. Du betaler via vores betalingsudbyder Stripe. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger.
4. Aftalen er indgået, og produktionen starter, når Stripe har bekræftet betalingen over for os.

Status på din bestilling vises ærligt under “Mine sange”. Afbryder du betalingen, er der ikke trukket penge, og du kan prøve igen fra bestillingen. Du kan hente en ordrebekræftelse med vilkår og samtykke under din bestilling.

5. Levering

Sangen leveres digitalt på din private sangside under “Mine sange”, hvor du kan afspille og hente MP3-filerne. Produktionen starter efter bekræftet betaling og tager normalt kort tid, men vi lover ikke en bestemt leveringstid, fordi den afhænger af vores musikleverandør.

Kan vi ikke levere sangen, kontakter vi dig, og du får pengene tilbage for det, vi ikke kan levere.

6. Rettelser og nye versioner

Du kan rette sangteksten frit, før du godkender den. Efter levering kan du bestille det antal nye musikversioner, der står i din pakke (låst på din bestilling). En ny version laves ud fra en ny godkendt tekst og kan få en anden melodi eller stemme. Vi kan ikke ændre enkelte ord direkte i en eksisterende lydfil.

7. Dit indhold og dit ansvar

• Du står inde for, at du har ret til at dele de navne, historier og billeder, du giver os, og at de ikke krænker andre.
• Del kun det nødvendige. Undgå følsomme oplysninger om helbred, tro, politik, seksualitet eller lignende – også om andre.
• Vi kan afvise eller stoppe en bestilling, hvis indholdet er ulovligt, krænkende, hadefuldt eller handler om at chikanere andre. Er du allerede trukket, får du pengene tilbage.

8. Brugsret til sangen

Du må bruge din færdige sang privat: afspille den, give den som gave, dele den med familie og venner og lægge den på dine egne sociale medier uden kommerciel brug. Kommerciel brug (fx reklame, salg, streamingtjenester eller offentlig fremførelse mod betaling) kræver en særskilt aftale med os.

Sangen er lavet med AI-værktøjer fra underleverandører, hvis vilkår også gælder. Ophavsretlig beskyttelse af AI-skabt indhold er ikke afklaret i alle lande, så vi kan ikke garantere eneret eller ophavsret til sangen. Vi giver dig de rettigheder, vi selv har og må videregive.

9. Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fordi sangen er digitalt indhold, som vi begynder at levere med det samme, beder vi før betaling om dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen starter med det samme, og om din anerkendelse af, at du dermed kan miste fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt. Læs alt om det – og find standardfortrydelsesformularen – under Fortrydelsesret.

10. Reklamation og klager

Er der fejl eller mangler ved det, du har fået leveret – fx en lydfil, der ikke virker, eller en sang, der ikke bruger din godkendte tekst – har du reklamationsret efter købeloven. Skriv til os hurtigst muligt efter, du har opdaget fejlen. Vi retter fejlen, laver en ny version eller giver dig pengene helt eller delvist tilbage.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, via naevneneshus.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du også få hjælp hos Forbruger Europa.

11. Drift, fejl og forhold uden for vores kontrol

Vi gør vores bedste for, at siden og produktionen virker. Ved nedbrud hos os eller vores leverandører, eller ved forhold vi ikke er herre over (force majeure), kan levering blive forsinket. Kan vi slet ikke levere, får du pengene tilbage for det, der ikke er leveret. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, medmindre ufravigelig lovgivning siger andet.

12. Persondata

Vi behandler dine oplysninger som beskrevet i privatlivspolitikken. Om cookies kan du læse under Cookies.

13. Lovvalg

Betingelserne følger dansk ret. Som forbruger mister du ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige regler i det land, hvor du bor. Tvister afgøres ved de domstole, forbrugerens lovgivning giver adgang til.