Fortrydelsesret
Fortryd et køb
Her kan du læse, hvornår du kan fortryde et køb hos MelodiGave.dk, og hvordan du gør.
Kort fortalt
- Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
- Sangen er digitalt indhold, som vi begynder at lave, så snart betalingen er bekræftet.
- Før du betaler, beder vi om dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen starter med det samme. Når leveringen er påbegyndt, kan du derfor miste fortrydelsesretten.
- Fortryder du, før produktionen er gået i gang, får du alle pengene tilbage.
Fristen er 14 dage
Fristen løber fra den dag, aftalen er indgået – det vil sige den dag, din betaling bekræftes.
Digitalt indhold og dit samtykke
Når du bestiller, skal du sætte to separate krydser, som ikke er sat på forhånd:
- at du accepterer handelsbetingelserne, og
- dette samtykke:“Jeg samtykker til, at leveringen af det digitale indhold påbegyndes straks, og jeg anerkender, at jeg dermed kan miste min 14 dages fortrydelsesret, når leveringen påbegyndes.”
Uden samtykket kan vi ikke starte sangen nu, og du kan ikke gennemføre bestillingen. Samtykket gemmes med tidspunkt og den version af teksten, du så, på din bestilling. Du kan hente en ordrebekræftelse med samtykket under din bestilling.
Hvis aftalen anses som en tjenesteydelse
En personlig sang kan både ses som digitalt indhold og som en tjenesteydelse (vi skriver og producerer noget til dig). Hvis aftalen anses som en tjenesteydelse, og du fortryder, efter at vi efter din udtrykkelige anmodning er gået i gang, skal du betale et beløb, der svarer til den del af arbejdet, der allerede er udført. Er ydelsen helt leveret, kan fortrydelsesretten være bortfaldet.
Vi oplyser begge regler, fordi den præcise juridiske klassifikation ikke er helt afklaret.
Sådan fortryder du
Giv os en klar besked om, at du vil fortryde, inden fristen udløber. Du kan:
- skrive under “Hjælp” på din bestilling, når du er logget ind,
- bruge kontaktformularen (skriv “Fortrydelse” i emnefeltet), eller
- bruge standardformularen nedenfor (det er ikke et krav).
Skriv dit ordrenummer (fx TG-1A2B3C4D), så vi hurtigt kan finde bestillingen.
- Sælger
- MelodiGave.dk
- kontakt@melodigave.dk
Tilbagebetaling
Har du ret til at fortryde, betaler vi beløbet tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked – med samme betalingsmiddel, som du brugte, medmindre vi aftaler andet. Det koster dig ikke gebyrer. Er der udført en del af en tjenesteydelse efter din anmodning, trækker vi kun den forholdsmæssige del fra.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send kun formularen, hvis du vil fortryde aftalen. Kopiér teksten ind i en besked til os.